При заказе от 5 000 рублей доставка бесплатная. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от вашего города.
Срок доставки, как и стоимость, рассчитывается в корзине при оформлении заказа. Заказы отправляются из г. Балашиха Московской области.
После совершения покупки вы получите письмо на наш email c подтверждением. Это значит, что мы начали работу над вашим заказом. После того как мы отправим посылку вы получите смс c трек-номером для её отслеживания.
*доставка осуществляется во все регионы России
Способы оплаты
Оплата при получении
Выберите этот способ при оформлении заказа. К общей стоимости заказа в этом случае добавится комиссия за наложенный платеж в размере 250 рублей.
Онлайн-оплата
Завершите оформление заказа, нажмите "Оплатить" и введите данные вашей банковской карты. Все платежи осуществляются через защищенное SSL-соединение, гарантируя полную безопасность ваших данных. Мы не храним и не передаем реквизиты вашей карты третьим лицам. Некоторые банки могут дополнительно запросить подтверждение платежа через свой защищенный сервис (например, 3D-Secure).
Гарантия качества и возврат
Мы самостоятельно производим наш текстиль, контролируя каждый этап – от раскроя материалов до финальной упаковки. Перед отправкой каждое изделие проходит двойную проверку: производственный контроль и тщательный осмотр менеджером по качеству на предмет отсутствия дефектов и правильности комплектации. Это сводит вероятность брака к минимуму.
Во всех вопросах гарантийного обслуживания и возврата мы строго руководствуемся Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Возврат товара надлежащего качества:
Если товар качественный, но не подошел вам по размеру, цвету или другим параметрам, вы можете вернуть его в течение 7 дней после получения. Условие: изделие должно сохранить товарный вид, ярлыки, упаковку и не иметь следов использования (не быть стиранным, глаженным или в эксплуатации). В этом случае мы вернем только стоимость товара; расходы на доставку туда и обрабок оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак):
Если вы обнаружили существенный производственный дефект, мешающий использованию товара по назначению, немедленно свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ситуацию индивидуально и предложим решение: бесплатный ремонт, замену на аналогичный товар, частичную или полную компенсацию стоимости. При подтверждении брака мы возмещаем стоимость товара и расходы на его доставку (в обе стороны).
В спорных случаях для объективной оценки состояния товара и соблюдения правил ухода мы прибегаем к услугам независимой экспертизы. Ее заключение является основанием для принятия окончательного решения о компенсации.
